Povinnosti pacienta při poskytování zdravotních služeb

1. Dodržovat navržený individuální léčebný a diagnostický postup zdravotnickým personálem.
2. Vstup do čekárny i ordinace je pro nemocné s respiračním onemocněním (rýma, kašel, bolest v krku) umožněn pouze se správně nasazenou ochranou dýchacích cest. Nerespektování tohoto opatření, které chrání personál i ostatní pacienty je porušením vnitřního řádu a ošetření může být odmítnuto.
3. Při jakékoliv změně pojišťovny, jména, adresy bydliště, čísla telefonu, mailu, zaměstnavatele, hlaste tyto změny bezodkladně.
4. Pravdivě informovat ošetřující zdravotnický personál o dosavadním vývoji zdravotního stavu, včetně informací o infekčních nemocech, o zdravotních službách poskytovaných jinými poskytovateli, hlásit úpravy medikace, které byly provedeny mimo naši ordinaci.
5. Při odeslání k vyšetření předložit výsledek absolvovaného vyšetření. Jen tak může být zajištěna návaznost zdravotní péče.
6. Ordinační doba je rozdělena na hodiny pro akutně nemocné ( první dvě hodiny ) a na zdravé pacienty, kdy je třeba se vždy  předem telefonicky objednat nebo přes webové stránky  www.brukamed.cz nebo e-mailem  e-mailem info@brukamed.cz.
7. Aktuální výluky z ordinační doby (dovolená apod.) najdete s předstihem v ordinaci a na www.brukamed.cz
8. Pro objednání, vystavení e-receptů nebo konzultace nás kontaktujte telefonicky na tel. +420 702 016 801, přes webové stránky www.brukamed.cz nebo e-mailem info@brukamed.cz.
9. Na veškeré prohlídky, potvrzení, posudky, preventivní prohlídky, dispenzární prohlídky,  závodní prohlídky, očkování či jinou administrativu je nutné se předem objednat. K dispozici jsou tyto možnosti: telefonicky na tel. +420 702 016 801;  přes webové stránky  www.brukamed.cz;  e-mailem info@brukamed.cz.
10. Čas, na který je pacient objednán je orientační. Mohou nastat nepředvídatelné situace, kdy se čas objednání může změnit. Nejčastěji se tak děje kvůli náročností problému pacienta před Vámi, který vyžaduje od lékaře více času, než bylo plánováno. Ponechejte si proto dostatečnou časovou rezervu v případě, že poté někam spěcháte.
11. Občas se stává, že na termín Vašeho ošetření dorazíte i s partnerem nebo jinou osobou blízkou, která žádá také ošetření. Pokud bude termín rezervovaný pouze na jednu osobu, tak doprovod, s kterým se dostavíte, nebude lékařem ošetřen.
12. Pořadí pacientů určuje zdravotnický personál. Poslední pacient je ošetřen 15 minut před koncem ordinační doby.
13. Prosím dodržujte datum a čas objednání. V případě, že zjistíte, že se nebudete moci dostavit na objednávku, omluvte se předem- tj. zavolejte, odešlete email, ev. alespoň sms s důvodem zrušení objednávky. 
14. Pacienti vedeni v dočasné pracovní neschopnosti mají povinnost chodit na kontroly dle sjednaného termínu. Je nemyslitelné, že s neukončenou pracovní neschopností svévolně půjdou do zaměstnání. Dokud není alespoň telefonicky sděleno ukončení, tak pracovní neschopnost trvá. Vyjímkou je, pokud se pacient bez předchozí omluvy nedostaví na plánovanou kontrolu. V tomto případě mu bude DPN v daném termínu ukončena, lékař není povinnen ukončení PN u pacienta urgovat.
15. Chovat se dle zásad slušného chování k zdravotnickým pracovníkům a řídit se jejich pokyny
16. Pacient může absolvovat lékařské vyšetření jen po řádné osobní hygieně v čistém a přiměřeném oblečení. V případě, že tomu tak nebude, může zdravotnický personál vyšetření pacienta odmítnout. Pacient je povinen nepoškozovat a neznečišťovat prostory zdravotnického zařízení a vybavení.. Dodržovat zásady občanského soužití a dobrých mravů ve vztahu ke spolu pacientům, jejich případným zákonným zástupcům, a zdravotnických pracovníků. Nikoho verbálně nenapadat, nekřičet ani nezvedat hlas.
17. Je zakázáno pořizování jakýchkoliv fotografií, videonahrávek nebo audionahrávek ve všech prostorách zdravotnického zařízení bez souhlasu pověřeného vedoucího pracovníka a bez souhlasu osob, které by případně měly být natáčeny nebo fotografovány.
18. Řídit se tímto vnitřním řádem.